【 同行競(jìng)爭(zhēng)，多是“兩敗俱傷”】

　　同行之間打價(jià)格戰(zhàn)都是苦不堪言，因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)不僅僅是損害了自己的利益，還會(huì)傷害到同行之間的感情，兩敗俱傷。對(duì)于我們母嬰店若碰到這種情況，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)走出低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的困惑。

　　1、貨品差異化經(jīng)營(yíng)

　　可以在貨品上下點(diǎn)功夫，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精”，貨品方面可以做到差異化經(jīng)營(yíng)。你店里主打這個(gè)品牌，我就選另一個(gè)品牌為主，不一樣的商品，自然不存在太大的價(jià)格戰(zhàn)。各賣(mài)各的貨，各賺自己該賺的錢(qián)。

　　2、搭贈(zèng)些禮品

　　可以采用搭贈(zèng)方式安穩(wěn)客戶(hù)心。平時(shí)廠家也會(huì)送些贈(zèng)品，可以收集到一起，遇到有少數(shù)顧客抱怨，別人家才賣(mài)多少，你卻要賣(mài)這么貴時(shí)，我們可以解釋每個(gè)人的進(jìn)貨渠道不一樣，價(jià)格實(shí)在不能少，不過(guò)可以贈(zèng)送一點(diǎn)禮物，價(jià)格算起來(lái)其實(shí)還是差不多。這樣，大多數(shù)顧客還是可以接受的。

　　3、提高信譽(yù)度

　　另外，還可以在售后服務(wù)方面下功夫，很多可以三包的東西都為顧客保修包換，讓顧客免去后顧之憂，建立良好的信譽(yù)度也是開(kāi)店做生意的必勝技。

　　4、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

　　面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與其降價(jià)減少利潤(rùn)不如在服務(wù)上下功夫。比如針對(duì)一些需求量大的顧客我們可以采取送貨上門(mén)。加強(qiáng)店員培訓(xùn)，讓客戶(hù)能認(rèn)同你的營(yíng)業(yè)員，有了營(yíng)業(yè)員的專(zhuān)業(yè)介紹，讓顧客感覺(jué)到你的產(chǎn)品物有所值。

　　這些方面，卓?jī)憾紩?huì)大力協(xié)助店員的培訓(xùn)，公司將提供相應(yīng)資料或進(jìn)行面授培訓(xùn)；對(duì)于產(chǎn)品，公司會(huì)根據(jù)季節(jié)產(chǎn)品不同提供相關(guān)資料，并進(jìn)行陳列指導(dǎo)，協(xié)助商家活動(dòng)；另外公司每月定期跟蹤銷(xiāo)售情況，提供適時(shí)的營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)。憑著我們卓?jī)寒a(chǎn)品的眾多優(yōu)點(diǎn)，一定能得到客戶(hù)認(rèn)可，抓住回頭客。從而讓我們母嬰店走出低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的困惑。