河南省鄭州市嬰之家商貿有限公司總經(jīng)理郭江濤

　　大禹治水13載，耗盡心血與體力，終于完成了治水的大業(yè)。這個被千古傳誦的故事雖然只是寓言，但是大禹治水的精神仍然源遠流長、萬家傳頌。1999年開始加入黃河水利工程工作的郭江濤先生，將這份民為邦本、科學創(chuàng)新的精神深入到了他的骨子里。同樣，他將這份精神帶到了母嬰行業(yè)。2005年，郭先生“闖入”了母嬰行業(yè)，創(chuàng)立了河南湯姆母嬰商貿有限公司，后更名為河南省鄭州市嬰之家商貿有限公司。而這一“闖”，便是12年。本期，我們有幸能夠邀請郭總進行訪談，郭總也毫無保留地為我們分享了這十余年的母嬰從業(yè)經(jīng)驗。

　　代理是廠家和終端門店必不可少的紐帶

　　現(xiàn)如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的熱潮一再翻滾，信息的傳遞加快，母嬰行業(yè)產(chǎn)能過剩，不少母嬰代理商亂了陣腳，有的在努力尋找新產(chǎn)品，有的在嘗試轉型開門店，但是大家一致的看法是：難，代理商的日子很難！郭總以母嬰代理行業(yè)打拼10余年的經(jīng)驗很自信的說，一個優(yōu)秀的代理商是連接廠家和渠道必不可少的紐帶，所以郭總為我們分享了4點代理商重要的品質：

　　，一定要有自己核心的產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)時代風靡之時，如果代理商還在用原來的傳統(tǒng)思維，那么必定是靠不住的。一個優(yōu)秀的代理商一定要有自己核心的產(chǎn)品。而郭總，在大家都在放棄代理轉而開門店的時候，立志要強化代理這條紐帶。他說，代理商重要的就是要有自己具有核心力的產(chǎn)品，而產(chǎn)品的選擇則非常重要。門店若是選擇了大品牌或者有品質的產(chǎn)品，那么門店則會是真正的母嬰生活館；若是品牌雜亂，那豈不就是母嬰雜貨店了。所以，代理商大的作用就是尋找優(yōu)質的產(chǎn)品，不僅需要增強與當?shù)亻T店的粘性，更要考察好上游廠家。

　　第二，用利他的精神做好服務。當下不少代理商都說代理生意越來越不好做，卻不曾想在這個拼質量與服務的年代，商貿公司的服務到底在哪里呢？時下有不少代理商，給門店發(fā)完貨就不管了，從來不會想著怎么來幫助門店賣貨。真正的代理工作更應該用服務他人，方便對方的方式來服務門店。如果門店需要培訓的服務，我們就要有培訓的資源；門店有活動的需求，我們也應該大力支持才對。這不僅幫助了門店實現(xiàn)動銷，同時也是對自身的一個提升和共贏。

　　第三，必須要有一個很好的策劃團隊。當然這也是第二點的一個前提條件。優(yōu)秀的策劃團隊是服務的根本，一個能引爆消費者的策劃方案，不僅滿足了渠道的服務需求，同時也能更好的加強與客戶之間的粘性。

　　嬰之家團隊

　　第四，真正的動銷是“貨如輪轉”。一個好的商貿公司，重要的就是實現(xiàn)動銷，而動銷重要的就是要讓門店打消對我們產(chǎn)品的所有顧慮。只有這樣，我們才能讓產(chǎn)品真正動起來，幫助門店動銷，也是在幫助我們自己。

　　2007年，郭總就曾帶領自己的團隊做過一個轟動不小的動銷活動，當時郭總聯(lián)合了豫北的一個市級連鎖店和一個縣級連鎖店舉行了一場PK賽，并各自篩選出一二三名。這場活動得到了店員和門店老板的重視，至今也被很多的門店借鑒學習。在員工頒獎典禮上，郭總聽著大家發(fā)表了深至肺腑的獲獎感言也非常的欣慰，同時也更加肯定，一個好的策劃方案至關重要。

　　以上這四點是郭總毫無保留的經(jīng)驗分享。同時，郭總也對嬰之家的未來發(fā)展也做出了詳盡規(guī)劃：1、打造一個學習性團隊；2、找到具有核心競爭力的產(chǎn)品；3、接下來，準備在河南的開50家到100家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店，真正深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入到渠道。這是郭總的氣度，也是他的共享精神，當然，他更是一個有溫度的母嬰從業(yè)人士。

　　愛心的傳遞，感恩的記憶

　　2014年，負責豫南連鎖店的國經(jīng)理在和店員聊天時得知，有一個店員近請了長假。細問之下得知，這個員工因為自己不到3歲的孩子得了膽囊囊腫和肝部腫塊，在次手術后掏空了這個家里的所有家底還欠下外債。郭總得知后，趕緊舉行了募捐儀式，在不到3天的時間籌集了3萬多元的善款。其實真正讓我感動的不是郭總的義舉，而是大愛之后那顆感恩的心。

　　在和郭總交談時，郭總為我們講述了這件事情之后，說到：“非常感謝我們這個有愛的行業(yè)，當我向周圍的人發(fā)起這個消息時，大家都非常踴躍的送來善款，我清楚的記得當時新鄉(xiāng)娃娃谷的李總，許昌貝兒家族的劉總，鞏義寶貝1十1的張總，還有商丘寶寶樂的穆總及開封寶寶康的張總都踴躍捐來善款。”時隔三年，當郭總清楚的和我們說著各位門店老板當時都捐了多少錢，我們深感敬佩。郭總不僅有一心向善，還有一顆感恩的心，對員工的關懷更是令人感動。

　　流水不腐，戶樞不蠹，只有運動的生命才有意義

　　流水不腐，戶樞不蠹，說的就是要熱愛運動。工作之外，郭總喜歡的莫過于籃球。作為啟航籃球俱樂部會長，郭總與運動，與籃球有很深的情感，“男人嘛，只有在球場上相互碰撞，揮灑汗水，生命才更有意義。”郭總笑著說，一個人一定要有一個愛好，這樣才不至于在自己老了閑著，郭總的這番話讓我們都陷入沉思。

　　在敬佩與感恩中，我們結束了對郭總的專訪。郭總帶領嬰之家商貿公司始終奉行“以父母心做產(chǎn)品，以朋友心待客戶，以情人心做服務”的經(jīng)營之道砥礪前行，以及有氣度的分享，有溫度的感恩，這些都值得我們學習。以這樣的一種格局與思維，未來，嬰之家必將崛起于河南母嬰界，成為業(yè)內具有超常眼界、胸襟大氣的后起之秀！

　　快問快答

　　1.您對自己目前的現(xiàn)狀滿意嗎？

　　郭總：人才儲備上不太滿意。

　　2.不愿意把時間浪費在哪方面？又愿意將之花在哪方面？

　　郭總：喝酒應酬；打籃球等運動。

　　3.對您影響大的一本書，或者一部電影是？

　　郭總：無。

　　4.就母嬰行業(yè)而言，您認為您做的成功決定是？

　　郭總：前期引進了很多大品牌奶粉。

　　5.您認為同行中哪家值得您學習？值得您學習它哪一點？

　　郭總：很多連鎖店的老板，如開封的寶寶康，娃娃谷。

　　6.您看重朋友的什么特點？

　　郭總：誠實、守信。

　　7.您覺得成功重要的品質是？

　　郭總：對人對事，坦誠相待。

　　8.請您對母嬰行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀打個分吧。（滿分100）？

　　郭總：60分。