《第4次營銷浪潮》一書中曾提出，“上個世紀90年代末以后，一種現(xiàn)象開始出現(xiàn)并逐步演變成一種具有明顯時代性的商業(yè)特征，這就是那些注重用結構化的產品組合策略和結構化的產品定價策略滿足細分化的市場需求。”手機市場細分化成就了當年風靡白領階層的HTC，社交平臺的細分化成就了今天的微信生態(tài)，支付市場的細分化成就了今天的支付寶，誰將成為家電市場細分的下個“墾荒者”，各家電企業(yè)已經奔跑上路，顛覆創(chuàng)新。

　　在消費升級大潮的影響下，家電行業(yè)加緊供給側改革已成常態(tài)，就家電產品發(fā)展進程來看，空調、彩電、冰箱、洗衣機等傳統(tǒng)大家電已經進入主導品類結構性調整收尾，掘金細分化市場的產品升級。二孩新政和消費升級驅動，讓母嬰行業(yè)迎來快速增長。據相關數據顯示，自2014年起增速超過15%，2016年達到2.23萬億，預計2020年整體市場規(guī)模將超過4萬億，母嬰市場無疑是家電企業(yè)細分化布局的必爭之地。

　　海爾作為較早進入母嬰市場的家電企業(yè)，目前已推出母嬰成套電器，涵蓋空調、空氣凈化器、洗衣機、冰箱、調奶器、暖奶器、吸乳器、輔食料理機、消毒器、理發(fā)器等全場景母嬰生活解決方案。1 1月7日，海爾空調更是聯(lián)合中國標準化研究院、中科院理化技術研究所、中科院生態(tài)環(huán)境研究中心、在北京發(fā)布了母嬰級空調標準和符合標準的標識。用先進的產品和行業(yè)標準引導母嬰家電健康、規(guī)范前行。

　　掘金母嬰市場：溯洄從之，道阻且長

　　空調市場作為今年家電市場的大贏家，無論是體量和增幅都迎來了較大增長。從前些天各家電巨頭財報也可以看出，家用空調業(yè)務帶來漂亮的數據呈現(xiàn)。其中海爾家用空調業(yè)務增長超過60%，國內市場占比11.07%，同比提升0.5個百分點。據中怡康1-9月累計數據顯示，在13000元以上的高端空調市場中，海爾空調倍速行業(yè)增長，高端轉型成為海爾空調強勢增長的主要驅動力。

　　筆者認為，母嬰家電行業(yè)在國內剛剛起步，在家電行業(yè)增速乏力之際，成企業(yè)需求破局之路的必爭之地。“給寶寶好的”是所有父母的心愿，簡單的產品規(guī)格縮小化和功能組合，顯然不能滿足父母對產品的高要求。而目前來看，母嬰家電行業(yè)如蠻荒之地，尚待開墾，需要海爾等擁有雄厚研發(fā)實力和產品力，且對用戶需求具有深刻了解的家電巨頭來。

　　隨著二胎政策的實施，去年各空調企業(yè)也紛紛搭載政策快車，創(chuàng)新推出了一些主打母嬰功能的產品，單使用體驗難免會出現(xiàn)差強人意的效果，產品參差不齊，功能復雜等為用戶所詬病。母嬰人群由于抵抗力較差，對環(huán)境更加敏感，對空調健康、安全、智能、使用體驗等都有特殊要求，因此掘金母嬰市場不能僅僅停留的差異化賣點包裝，還應當從技術、研發(fā)、用戶痛點等方面出發(fā)，不斷升級與創(chuàng)新，規(guī)范行業(yè)健康前行，這也是海爾此次發(fā)布母嬰級空調標準的初衷。

　　空調母嬰市場前景是廣闊的，但道路是崎嶇的，需要海爾等家電巨頭共同推進，大品牌的進入在分享行業(yè)紅利的同時，對母嬰家電市場走向健康化、標準化、統(tǒng)一化也將起到一定的推動作用。

　　從用戶體驗出發(fā)：行則將至，做則必成

　　據海爾好空氣寶貝學院等相關平臺數據顯示，當前母嬰人群對室內空調存在三個擔擾：細菌、病毒交叉污染;病菌反復滋生;空調自身就不干凈。以用戶為中心，讓用戶參與到產品研發(fā)、設計、生產、銷售等每一個鏈條的用戶戰(zhàn)略，是海爾空調掘金母嬰市場的重要手段。針對這三大用戶痛點，海爾推出“愛+”母嬰級別空調，創(chuàng)新UVC除菌、柔濕抑菌和空調自清潔三重除菌技術，將其一一擊破。

　　海爾空調一直致力于為母嬰人群提供健康空氣解決方案。為了將好的空氣帶給母嬰人群，海爾在其定制平臺眾創(chuàng)匯上推出了好空氣寶貝學院，通過與母嬰人群的社區(qū)交互、設計、眾創(chuàng)才先后推出了個母嬰級空調、個成套的母嬰級別空氣解決方案、行業(yè)母嬰空氣生態(tài)圈再到行業(yè)個母嬰級別空調標準以及母嬰級空調新品——能實現(xiàn)三重除菌的愛+母嬰級空調。海爾母嬰級空調產品可以稱得上是行業(yè)個專為母嬰人群定制產品，而這些標準和解決方案也正是切實來源于用戶。

　　中國家用電器研究院測試技術研究所所長魯建國介紹說，目前，母嬰類家電市場還處于起步階段，不僅沒有明確的要求和標準，甚至連相關監(jiān)管文件都沒有。他認為，未來，母嬰家電必須從健康、安全、環(huán)保、使用體驗等維度出發(fā)，構建相應標準作為保障，從根源上肅清母嬰家電以噱頭宣傳為主的表面現(xiàn)象。

　　海爾空調聯(lián)合中國標準化研究院、中國科學院理化技術研究所、中國科學院生態(tài)環(huán)境研究中心等機構也制定了中國《母嬰級空調標準》。該標準從母嬰用戶體驗出發(fā)，規(guī)定了母嬰級空調的技術要求和測試方法，對母嬰級空調舒適性、健康性、智能性、安全性和長效性等5個指標進行了量化評分。例如，在健康性方面，母嬰空調要具備除菌抗菌功能，當家中有人感冒時，及時消除空氣中的流感病毒，避免幼兒感冒。而海爾“愛+”母嬰空調也將為空調母嬰市場細分化發(fā)展帶來新的方向。海爾“愛+”母嬰空調以及《母嬰級空調標準》發(fā)布將帶來空調母嬰市場走向健康、理性的發(fā)展之路。

　　健康空氣解決方案作為海爾家電智能家居生態(tài)系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，從空調到空氣，海爾走出了一條差異化的路子，而從對室內空氣環(huán)境要求更高的母嬰市場著手，更體現(xiàn)了海爾強大的技術創(chuàng)新實力。通過社群定制和用戶交互系統(tǒng)，海爾空調了一個又一個細分市場的崛起。從空調能吹干凈的風到用戶呼吸新鮮的空氣，海爾正在持續(xù)帶動中國空調市場加速變革，創(chuàng)造大空調時代的繁榮。