麥酷酷（MAKUKU）于 2020年11月24日正式成立，在商業(yè)模式上以會員運營為核心，打造D to C的母嬰家居新零售平臺，追求產(chǎn)品品牌與渠道品牌一體化、線上線下一體化、商品與服務(wù)一體化，國內(nèi)國際市場一體化。
目前，麥酷酷（MAKUKU）的四位一體將全面鎖定客戶體驗。
一直以來，母嬰市場都是安全、品質(zhì)優(yōu)先，但現(xiàn)在市場上一些品牌溢價嚴(yán)重，還有很多品牌利用與消費者之間的信息差牟利，致使客戶體驗不佳。而產(chǎn)品品牌與渠道品牌一體化、線上線下一體化、商品與服務(wù)一體化，對消費者意味著至少有幾大利好：其一，無更多后顧之憂尤其是在一些痛點問題上如售后問題、維權(quán)難、平臺和品牌商互相推卸責(zé)任等；其二，消費者線下體驗所見即所得，更真實，品質(zhì)更讓人放心。所以無論是在線上購買還是在線下購買，都不必?fù)?dān)心品質(zhì)的差異。
值得關(guān)注的是，麥酷酷（MAKUKU）主張的國內(nèi)國際市場一體化，是其與其他母嬰連鎖品牌之間大的不同。麥酷酷（MAKUKU）不僅是在國內(nèi)進行全國布局，更是在全球范圍內(nèi)落子特別是在東南亞地區(qū)。據(jù)悉，麥酷酷（MAKUKU）今年將進軍印尼、菲律賓、馬來西亞等國家。國內(nèi)國際的一體化，明顯能提升麥酷酷（MAKUKU）的行業(yè)視野，以及產(chǎn)品服務(wù)謀局的能力。
四個一體化將帶給用戶在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、便利性等多方面的升級體驗。而客戶體驗，決定了一個品牌、平臺能走多遠，能做多大。
