安徽邦親寶貝母嬰用品連鎖程亮總經(jīng)理親切談品牌營銷!
觀點(diǎn)前言
在本次2015中國嬰童渠道發(fā)展高峰論壇進(jìn)行的同時(shí)“京正采訪間”也在對(duì)來自全國的經(jīng)銷商代表做系列的專訪。下面就聽聽安徽邦親寶貝母嬰用品連鎖程亮總經(jīng)理是怎么說的吧
我們有105家還在裝修籌備的階段,我們的模式和別人的模式不一樣。因?yàn)槲覀內(nèi)慷际亲誀I,或者是聯(lián)營的,我們不做加盟。我的目的就是自建渠道。服務(wù)方式和品質(zhì)有保證,商品都做到統(tǒng)一化,統(tǒng)一的管理和采購。
,我們現(xiàn)在原來有一批店城區(qū)店有20多家,之前全部都是自營的,由店長(zhǎng)管理的。我們現(xiàn)在近進(jìn)行改革,按照聯(lián)營模式進(jìn)行承包。其實(shí)終轉(zhuǎn)變的話,我們盡量做到每一個(gè)店想辦法把它變成一個(gè)小老板,只有這樣我們的經(jīng)營才能成功。
經(jīng)過策略和戰(zhàn)略方面的規(guī)劃是按照公司統(tǒng)一的來,我們有什么想法,我們?cè)趺匆?guī)劃的。2015年和2016年怎么規(guī)劃的你必須和我們是一致的。
2015年因?yàn)槲覀冏约航o自己的定位是定位區(qū)域的連鎖,走區(qū)域連鎖之路。不準(zhǔn)備喊口號(hào),或者說合肥,或者說外部哪一些地方去做,我們的想法就是扎根安徽北部。去年我們重點(diǎn)做鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別的店,今年戰(zhàn)略上應(yīng)該轉(zhuǎn)移,今年主要是發(fā)展縣城店,縣城城區(qū)店。為什么發(fā)展縣城城區(qū)店,因?yàn)樗键c(diǎn)對(duì)我們來講是非常重要的,一些大品牌的奶粉,大品牌的產(chǎn)品他們會(huì)出來,特別是大品牌的奶粉這塊會(huì)出來嬰幼的產(chǎn)品??梢蕴嵘昝娴男蜗笃焚|(zhì),包括定位上要拉高。第二,為了迎合大品牌推出的母嬰渠道專門產(chǎn)品,我們有準(zhǔn)備,我們有機(jī)會(huì),不然的話你沒有資格,光搞一些低端的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店沒有資格做的。
把框架打起來。
,市場(chǎng)的潛力是無窮的,第二,下一步的想法完成區(qū)域化的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的格局,也是為了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn),為了下一步我們自己可能要建一個(gè)自己的TOP平臺(tái),我的想法就是我要做到我這一個(gè)地區(qū),打一個(gè)比方我安徽北部或者說這個(gè)地級(jí)市,我把我的網(wǎng)絡(luò)全部覆蓋,有自己的網(wǎng)絡(luò)有后臺(tái)的TOP平臺(tái),消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)下單,做垂直電子商務(wù)的性質(zhì),跟門店實(shí)際結(jié)合起來以后,所有的消費(fèi)者通過網(wǎng)上下單,通過手機(jī)App下單15分鐘把貨給消費(fèi)者。
對(duì),而且把電商作為我們實(shí)體店的經(jīng)營工具,前期作為經(jīng)營工具對(duì)待,后期的話如果說有機(jī)會(huì)的話我們可以再做調(diào)整。
我對(duì)電商是這樣理解的,電商我個(gè)人一直在我們自己內(nèi)部公司高層員工,我們核心的人內(nèi)部之間開會(huì),我從去年就跟他們探討這個(gè)問題。什么問題?其實(shí)現(xiàn)在所謂的電商,它們大的優(yōu)勢(shì),打一個(gè)比方來講比如說阿里巴巴的淘寶和天貓或者說京東,或者說是1號(hào)店,現(xiàn)在所謂的電商它們大的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格低,你實(shí)體店賣一百它們賣九十,它們通過價(jià)格低來做的。它們損失的利益是廠商和品牌的利益,它在削減品牌的利益,這是個(gè)我看到它們的缺陷,他們走低價(jià),削弱品牌的潛力和價(jià)值。第二大塊,它們有一個(gè)大的問題,它們的物流,后一公里的問題沒有辦法解決。特別是現(xiàn)在城市交通擁堵,包括寫字樓的體現(xiàn)對(duì)不對(duì)?現(xiàn)在快遞員的工資在增長(zhǎng),一天可以送幾個(gè)快遞不好講,送幾個(gè)快件不好講,這是大的問題。不然馬云不會(huì)做菜鳥物流,這兩塊是它要命的地方。而且現(xiàn)在所謂的電商,天貓這塊我個(gè)人感覺就是網(wǎng)絡(luò)地產(chǎn),搞虛擬地產(chǎn)的,搞網(wǎng)絡(luò)廣告的。
我認(rèn)為跟我們這個(gè)行業(yè)相結(jié)合的情況來看,未來所謂的電子商務(wù)一定不是現(xiàn)在的淘寶和天貓,一定是區(qū)域性的。就是說消費(fèi)者需求在15分鐘之內(nèi),在20分鐘之內(nèi)就可以滿足的,這個(gè)時(shí)間概念上。真正意義上的便捷和便利,可以隨時(shí)隨地的體驗(yàn),隨時(shí)隨地的可以下單,隨時(shí)隨地可以拿東西。
打一個(gè)比方,我在兩個(gè)地區(qū)我有300家網(wǎng)點(diǎn),200家真正意義上屬于自己的網(wǎng)點(diǎn),加上自己后臺(tái)的TOP平臺(tái)。到那個(gè)時(shí)候我的采購成本會(huì)降低,三百家店一年的產(chǎn)值可以有幾個(gè)億,我的采購成本可以降低。我通過自己300個(gè)網(wǎng)點(diǎn)給消費(fèi)者有一種理念,在我的網(wǎng)絡(luò)購物上下單買東西,或者說在我自己的實(shí)體店買東西,如果說比任何一家淘寶的也好,天貓的也好,如果說比它的價(jià)格低1.2倍退差價(jià),這樣的理念給消費(fèi)者,通過幾十家的網(wǎng)點(diǎn)推廣自己本地化的商城,我相信我一定可以成功的。而且我后臺(tái)建立好了以后,消費(fèi)者下單承諾消費(fèi)者15分鐘可以得到貨物。還有一塊來講的話價(jià)格可以解決,送貨的時(shí)間可以解決,還有我有實(shí)體店,消費(fèi)者在當(dāng)?shù)氐脑捒梢钥吹轿覀兊拈T店,他對(duì)我的信任度會(huì)增加。而且他還可以隨時(shí)隨地的參加體驗(yàn),而且可以承諾他只要不滿意,不是你需要到我店退貨,我可以上門換貨退貨。
兒童攝影和早教結(jié)合起來,體驗(yàn)性強(qiáng)的項(xiàng)目加進(jìn)去,我相信我們可以做的更好。而且一個(gè)區(qū)域做的生意量足夠可以滿足我們所需要的東西,不一定是非得走向什么全國,搞這個(gè)搞那個(gè)的,這是沒有必要的。
2005年,10年的時(shí)間了。
自己有孩子,自己家有寶寶,當(dāng)時(shí)感覺母嬰這塊后期肯定會(huì)很有潛力的。沒有生孩子對(duì)這個(gè)行業(yè)就有想法,對(duì)玩具和早教類的東西也是有看法的。
就是關(guān)注用品,奶瓶和奶嘴、玩具,或者說針織用品。2007年慢慢的做起來了。
模式問題,經(jīng)營實(shí)體店的模式?jīng)Q定了終的出路,決定了你終的輸贏。后是經(jīng)營人心,人心不好經(jīng)營。
我一開始說的把每一個(gè)店變成一個(gè)老板,每一個(gè)店有自己獨(dú)立的店老板,別的沒有辦法。因?yàn)槟愕昝嬖絹碓蕉嗟臅r(shí)候,如果說你全部都是聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人的話,就是所謂的店長(zhǎng)或者說經(jīng)理。你遲早是被他們所綁架的,因?yàn)槟愕牡暝絹碓蕉啵瑢?duì)他們的依賴越來越強(qiáng),可以隨時(shí)的拿你,但是你的盤是不可以的。如果說實(shí)行了每一個(gè)店有一個(gè)獨(dú)立的店老板,把你整個(gè)模塊承包出去,那么他們肯定會(huì)全力以赴的,不但不會(huì)給你唱反調(diào),而且會(huì)全力的配合你,這是核心的東西,大不了我們的利益受了損失一點(diǎn),把利益分享給他們。把利益分享出去,把責(zé)任壓在別人的身上重一點(diǎn)。
我關(guān)注咱們的數(shù)據(jù)發(fā)布,每年京正的,包括上海的展會(huì)我都是比較關(guān)注數(shù)據(jù)的發(fā)布。第二塊的話就是各個(gè)老師的想法,他們對(duì)行業(yè)的判斷,包括他們對(duì)行業(yè)未來的理解,想看看他們的想法。
劉老師講過,以前上過他的課,其它的幾位老師偶爾也聽??凑箷?huì)的人氣,各個(gè)廠家,各個(gè)經(jīng)銷商他們參加門店的時(shí)候,他們的人氣量,包括他們對(duì)行業(yè)的信息有多大,這也是我們想看到的一些問題。
信息的傳遞,信息感召。當(dāng)大家都往這邊擠的時(shí)候,大家這個(gè)行業(yè)有信心和期待的,有信心和期待不怕這個(gè)行業(yè)做不起來。
競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)的。
不是很多,但是每年的展會(huì)都會(huì)來,北京的展會(huì)必來。
京正的展會(huì)做的相當(dāng)不錯(cuò),但是在有一些方面還是需要加強(qiáng)的。個(gè),信息精準(zhǔn)定位,精準(zhǔn)定位很關(guān)鍵。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)每年都在變化,現(xiàn)在每半年都變化一次,每年傳遞的理念或者說思路,或者說引導(dǎo)性,或者說對(duì)終端、渠道、上游,它們內(nèi)心的需求需要有一個(gè)精準(zhǔn)定位。精準(zhǔn)定位是你客戶群比較關(guān)心的問題。
對(duì),你要知道你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手他們?cè)谶@個(gè)方面做的怎么樣。你們現(xiàn)在做的不錯(cuò),你們搞的一對(duì)一的企業(yè)服務(wù),配對(duì),配對(duì)的項(xiàng)目肯定很好,但是不知道落地的情況怎么樣。
落地的情況怎么樣這是個(gè),落地的情況需要執(zhí)行到位。第二個(gè),更加精準(zhǔn)的掌握下面渠道商真正需求的東西,找出來相應(yīng)的企業(yè)。你找再多的企業(yè),我們算是客戶的,那邊是產(chǎn)品供應(yīng)商。你找再多的產(chǎn)品供應(yīng)商,但是下面的需求點(diǎn)抓不住,那么就是一種浪費(fèi)。需求點(diǎn)抓住的話,才會(huì)更好。
我們店做的越來越多,各個(gè)區(qū)域的省代,其實(shí)現(xiàn)在也是在博弈形成對(duì)抗。這個(gè)時(shí)候有部分的廠家肯定是希望滿足省的,有的部分是想滿足我們的,所以說精準(zhǔn)定位是很關(guān)鍵的。
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