小植家濕巾如何以“服務(wù)營(yíng)銷”鎖定市場(chǎng) 中嬰網(wǎng)專訪邦怡蔡總
觀點(diǎn)前言
2015年7月23日,第十五屆CBME展會(huì)舉辦期間,中嬰網(wǎng)記者對(duì)來(lái)自老板集團(tuán)旗下的嬰兒濕巾品牌小植家品牌渠道銷售經(jīng)理蔡鵬祥先生進(jìn)行了專訪。采訪中,蔡經(jīng)理向我們介紹了小植家品牌在產(chǎn)品和渠道營(yíng)銷上的獨(dú)特之處,讓我們一起來(lái)看一看,小植家是如何以“服務(wù)營(yíng)銷”做好市場(chǎng)的。
始創(chuàng)于1979年的老板電器(股票代碼:002508),是中國(guó)廚房電器行業(yè)的,也是迄今為止歷史悠久的專業(yè)廚房電器品牌,中國(guó)高端制造業(yè)的典范。老板集團(tuán)投資行業(yè)涉及高端廚房電器,無(wú)紡材料,酒店、旅游、銀行、石油等。邦怡母公司--諾邦股份為老板集團(tuán)2002投資創(chuàng)立的專業(yè)致力于無(wú)紡材料研發(fā)和生產(chǎn)的公司,全球水刺無(wú)紡行業(yè)中技術(shù)為的國(guó)際型企業(yè),邦怡為諾邦股份2006年投資創(chuàng)立的專注于無(wú)紡終端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的企業(yè),利用母公司水刺無(wú)紡行業(yè)的技術(shù),結(jié)合老板集團(tuán)30余年高端市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),以差異化產(chǎn)品、高端形象和優(yōu)良的品質(zhì)在2009年切入母嬰清潔護(hù)理產(chǎn)品市場(chǎng)。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在售嬰兒濕巾品牌不勝枚舉,濕巾所采用的無(wú)紡布基本為化纖材料生產(chǎn),安全性無(wú)法保障,品質(zhì)良莠不齊,并無(wú)一款優(yōu)秀的產(chǎn)品可以市場(chǎng)。諾邦是,全球第二家擁有可沖散生產(chǎn)技術(shù)的企業(yè),所生產(chǎn)的“散立沖SANLYZOX”可降解無(wú)紡布產(chǎn)品2013年投入國(guó)際市場(chǎng),其天然降解、安全環(huán)保的優(yōu)越產(chǎn)品性能獲得美國(guó)高端濕巾市場(chǎng)一致認(rèn)可,在這樣的市場(chǎng)狀況下,邦怡想將這種國(guó)際水平的產(chǎn)品用來(lái)呵護(hù)更多中國(guó)寶寶的肌膚,國(guó)內(nèi)創(chuàng)推出純植物嬰兒濕巾,填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)高端嬰兒濕巾品牌的空缺,旨在打造行業(yè)技術(shù)產(chǎn)品,其高端的品牌形象和差異化的產(chǎn)品行業(yè)。
蔡總接受中嬰網(wǎng)小編采訪
小植家純植物嬰兒濕巾取材北美及加拿大針葉樹種,全降解植物纖維素纖維,天然、安全、環(huán)保。產(chǎn)品在材、水、味、觸等方面都有較高的研發(fā)要求和生產(chǎn)門檻,先,取材北美及加拿大針葉樹種,天然植物纖維,物理生產(chǎn)真正安全呵護(hù)。第二,采用醫(yī)用級(jí)RO純水,有效去除水中有害物質(zhì),比日常飲用水還要安全,用的純凈呵護(hù)肌膚安全;第3、 任何酒精、香精等、采用天然木糖醇提取物,用植物原有的護(hù)膚因子滋潤(rùn)肌膚;第4、 植物短纖維組織結(jié)構(gòu)的布面手感超級(jí)厚實(shí)柔軟,猶如純棉毛巾一般舒適,布面專利壓花紋增加摩擦力,對(duì)藏匿于肌膚紋理中的污垢清潔更徹底。 后,所采用的“散立沖”可降解無(wú)紡布,經(jīng)過(guò)了法國(guó)CTP測(cè)試機(jī)構(gòu)依據(jù)美、歐標(biāo)準(zhǔn)的 可沖散技術(shù)評(píng)定,可安心棄入馬桶,減少清潔垃圾對(duì)室內(nèi)環(huán)境和空氣造成的污染。
母嬰行業(yè)近幾年發(fā)展的比較迅速,不過(guò)這里所說(shuō)的迅速僅僅就是在門店和產(chǎn)品品牌的數(shù)量,縱然會(huì)使母嬰行業(yè)會(huì)有經(jīng)營(yíng)方式和服務(wù)方式的重大變革,我們小植家稱之為“服務(wù)營(yíng)銷”,把服務(wù)營(yíng)銷做到。先我們有一支優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),我們品牌從一面市就堅(jiān)持解決末端動(dòng)銷的經(jīng)營(yíng)策略來(lái)服務(wù)于我們的各級(jí)客戶;解決消費(fèi)者買的問(wèn)題,就解決了客戶賣的問(wèn)題。從消費(fèi)者的使用體驗(yàn)、門店的形象打造、促銷活動(dòng)推廣等方面都由我們品牌方進(jìn)行全程服務(wù),以產(chǎn)品的專注,營(yíng)銷的專業(yè),讓合作伙伴做到無(wú)憂銷售。針對(duì)小植家產(chǎn)品,我們深入研究O2O經(jīng)營(yíng)模式,線上線下聯(lián)動(dòng),采取統(tǒng)一政策與服務(wù),全程扶持客戶建店經(jīng)營(yíng),線下體驗(yàn),線上賣貨,真正做到線上線下一體化經(jīng)營(yíng)模式。
小植家品牌在2015年1月1日正式上市,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)小植家終端店面有300多家,集中在華東區(qū)域,主要為高端母嬰月子會(huì)所、知名連鎖母嬰店、還有杭州大廈、銀泰百貨、萬(wàn)象城、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和天虹百貨等國(guó)內(nèi)知名的大型百貨中心和購(gòu)物廣場(chǎng),同時(shí)符合小植家高端定位。目前濕巾在國(guó)內(nèi)品牌非常多,從價(jià)格上講可以說(shuō)沒(méi)有低,只有更低,很多母嬰行業(yè)的代理商都會(huì)想著去做OEM貼牌服務(wù),投入的成本也只需二三十萬(wàn),原本以為低價(jià)生產(chǎn),低價(jià)賣,應(yīng)該是一片藍(lán)海,卻發(fā)現(xiàn)這是一片血海,加之后期推廣人員、市場(chǎng)維護(hù)等無(wú)法預(yù)測(cè)的成本出現(xiàn),可能需要3-5倍的資金。導(dǎo)致后還是庫(kù)存自己吃,退貨自己解決,結(jié)果可想而知。其實(shí)這就是我們這次會(huì)有品牌合伙人經(jīng)營(yíng)模式,對(duì)于想經(jīng)營(yíng)小植家的伙伴我們以品牌合伙人的形式進(jìn)行合作;不需要合作伙伴任何加盟費(fèi)用,獲得老板集團(tuán)旗下小植家純植物品牌戰(zhàn)略合作;與合伙人共同經(jīng)營(yíng)品牌,不需要合伙人投入資本,同時(shí)合伙人享有老板集團(tuán)品牌授權(quán)自主經(jīng)營(yíng),無(wú)憂銷售!我們專業(yè)團(tuán)隊(duì)維護(hù),共同開(kāi)發(fā),采取O2O模式,線上線下聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一體化經(jīng)營(yíng);達(dá)到利益共享。當(dāng)然,對(duì)于品牌合伙人,我們會(huì)優(yōu)選各省嬰童行業(yè)代理商,能夠認(rèn)可我們的經(jīng)營(yíng)模式,認(rèn)同我們的品牌理念,我們有名額限制,每個(gè)省限1名,全國(guó)總計(jì)20名品牌合伙人的名額,以品牌合伙人事業(yè)合伙人共同發(fā)展!
我們擁有國(guó)內(nèi)家可沖散無(wú)紡材料生產(chǎn)技術(shù),成熟的生產(chǎn)技術(shù)支持和雄厚的企業(yè)基礎(chǔ),使得我們更加有信心做好小植家,我們立足于“純植物,真呵護(hù)”的品牌理念在未來(lái)的三年發(fā)展規(guī)劃中,我們會(huì)堅(jiān)持純植物母嬰產(chǎn)品的研發(fā),逐步推出紙尿褲和嬰童洗護(hù)系列產(chǎn)品。把小植家品牌打造成國(guó)內(nèi)一流高端的母嬰護(hù)理品牌。
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