以產(chǎn)品質量為品牌核心價值 NUK的發(fā)展之路
觀點前言
目前國內市場上的幼兒哺喂用品品牌非常之多,有國外進口的品牌也有本土品牌。其中也不乏有國外品牌在中國市場做強做大的案例,而來自德國的知名幼兒用品NUK就是非常成功的品牌。NUK進入中國市場亦有十多年了,經(jīng)過這么多年的努力與發(fā)展,NUK在中國的銷量一直都穩(wěn)步增增長,在消費者中也有很高的認可度。這次在中國嬰童展的展會現(xiàn)場中嬰網(wǎng)有幸采訪到了NUK的經(jīng)理,深入的分析NUK的品牌價值及產(chǎn)品的獨特之處。
享譽全球的母嬰用品品牌NUK創(chuàng)立于1956年的德國澤文市,經(jīng)過近60年的發(fā)展,NUK已成為德國MAPA公司生產(chǎn)的世界高質量的母嬰用品的世界著名商標,是德國市場奶瓶奶嘴排名的品牌。
NUK是德文“Natürlich Und Kiefergerecht”即“自然與牙齒矯正”三個單詞字母的縮寫,它由德國牙醫(yī)學博士Mueller與醫(yī)學博士Balters共同創(chuàng)立。早在20世紀40年代末,兩位博士便發(fā)現(xiàn)許多孩子因使用圓形的奶嘴和安撫奶嘴而飽受牙齒問題困擾,他們決心致力于通過改變奶嘴形狀而改善這一狀況。經(jīng)過反復研究和論證,兩位博士發(fā)現(xiàn)母親的乳頭在嬰兒口腔中呈現(xiàn)出一種特殊的不規(guī)則形狀?;谶@項醫(yī)學原理,款接近母親乳頭形狀和功能的NUK奶嘴終于在1956年問世,并從此成為NUK引以為榮和經(jīng)久不衰的暢銷產(chǎn)品。
目前,NUK品牌為全球消費者提供母乳哺育、口腔健康、居家生活和孕期4大系列200多個單品,在全球超過120個國家和地區(qū)均有銷售,并長期占據(jù)歐洲。憑借科學的設計和超高的品質,NUK受到各國育兒專家的信賴和推薦,并成為全球媽媽心目中的嬰兒用品品牌。
NUK仿真造型奶嘴源自媽媽親自哺乳時乳房的形狀,此次推出的NUK全新升級寬口奶嘴系列具有以下新的特點:奶嘴頭部新增“倍柔區(qū)”設計,讓寶寶在吸吮奶嘴時感覺更加柔軟,,從而減少對下頜的壓力,增加哺乳時的舒適感;我們還改進了奶嘴的防脹氣自動進氣孔系統(tǒng),這樣可以確保哺乳時奶液自然順暢地流動,寶寶可以享受舒適的進食過程,避免吸入過多空氣;更重要的是,NUK全新升級寬口奶嘴系列經(jīng)過臨床醫(yī)學證實,是奶瓶喂養(yǎng)和母乳喂養(yǎng)相結合的佳選擇。這點對于媽媽們來說非常重要,因為使用NUK奶瓶奶嘴,可以輕松實現(xiàn)瓶喂和親喂之間的相互轉換。
眾所周知,NUK在全球安撫奶嘴市場上是排名的品牌,我們近在中國市場剛剛推出了這款全新的舒適型齒列矯正安撫奶嘴。這款產(chǎn)品大的特點就是“親膚性”,這款產(chǎn)品的擋板上有更大面積的透氣孔,可以大大減少擋板與皮膚的接觸面積,這樣,即使嬰兒連續(xù)使用安撫奶嘴,也不會對口周皮膚造成刺激。
JOLIE靈巧型手動吸奶器是我們新研發(fā)的產(chǎn)品,專為哺乳期媽媽設計,提供高效、舒適、省力的吸乳體驗。它的硅膠喇叭罩非常柔軟,吸乳方式非常方便省力,還配有一只漂亮的奶水儲存瓶,可以用來儲存、加熱甚至直接哺喂寶寶,因為它與NUK全球知名的寬口奶瓶系列可以兼容。
對于較大的開始添加輔食的寶寶,我們發(fā)現(xiàn)全球的媽媽都越來越熱衷于自制新鮮的輔食,因此我們研發(fā)了這款非常操作簡便的NUK防滑研磨碗。它可以幫助家長方便、快捷地用新鮮的蔬菜和水果制作輔食。它的研磨棒方便抓握,底部防滑,使用起來非常方便。
雙柄透明學習水杯系列,這是NUK專為亞洲市場特別是中國消費者量身定制的水杯系列。4款水杯采用同樣的杯身,分別適用于不同月齡的寶寶。所有的配件都兼容,可以在不同水杯之間互相替換。款水杯配有NUK全新升級寬口奶嘴,接下來的三款水杯的飲水嘴,分別根據(jù)寶寶不同發(fā)育階段的特點而設計,NUK雙柄透明學習水杯系列是中國媽媽給寶寶的佳選擇。
根據(jù)MAPA公司未來3-5年發(fā)展計劃,以中國市場為代表的新興市場將成為NUK全球的重點戰(zhàn)略市場。具體說來,我們會從以下幾個方面調整NUK在中國市場的發(fā)展策略:
通過與中國總代理的合作,在鞏固一二線市場的主力地位的同時,進一步拓展三四線城市的銷售渠道,同時針對不同的渠道特點制定不同的策略。
細化產(chǎn)品類別,加快新產(chǎn)品的開發(fā)。我們注意到中國消費者和歐美消費者在一些產(chǎn)品使用習慣上的差異,還將推出為中國市場量身制定的產(chǎn)品。
加強對中國消費者的教育。例如,自2010年起NUK在全國各大城市舉辦“愛牙大行動”幼兒口腔健康宣教系列活動。今年,NUK“愛牙大行動”活動將覆蓋廣州、北京、杭州、武漢、南京、西安、福州、成都、沈陽、上海等10座城市,通過知識講座的形式把德國先進的幼兒口腔保健知識和NUK優(yōu)質的口腔護理產(chǎn)品帶給更多的中國家庭。
近60年來,NUK品牌一直將產(chǎn)品質量視為核心的品牌價值。在NUK,我們只生產(chǎn)和銷售愿意給自己的寶寶使用的放心產(chǎn)品。NUK德國工廠具備醫(yī)療器械生產(chǎn)資質,這在嬰兒產(chǎn)品行業(yè)是的,因此NUK依據(jù)嚴格的產(chǎn)品標準來生產(chǎn)產(chǎn)品。NUK所有的安撫奶嘴、奶嘴及奶瓶皆在德國制造生產(chǎn),從原料采購到生產(chǎn)過程再到出廠控制等各個環(huán)節(jié)都遵循嚴格的質量程序并記錄所有結果,做到有據(jù)可依、有證可查。例如,所有原料都經(jīng)過嚴格的篩選和專人檢驗,每批成品都通過抽樣測試,每批產(chǎn)品在離開工廠之前均會留樣備查等等。我們還主要邀請SGS INSTITUT FRESENIUS,這是一家德國著名的第三方獨立機構,負責質量監(jiān)督和檢測,監(jiān)督NUK工廠從產(chǎn)品原料、生產(chǎn)過程到成品質量的各個環(huán)節(jié)。SGS還經(jīng)常進行暗訪調查和突擊檢查,通過這些方式,我們希望讓NUK的每一名員工都銘記:產(chǎn)品質量是NUK品牌的核心價值。
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